Deux missions m'animent : le développement culturel et touristique. Mes expériences dans ces secteurs, en association ou pour des sites, m'amènent à conduire des projets de A à Z de mise en tourisme et de développement des publics, avec une stratégie globale de communication dédiée.
Après 8 années à développer et promouvoir le tourisme en Alsace, je souhaite désormais contribuer au développement touristique et culturel du Grand Ouest dont je suis originaire.
Je développe actuellement mes compétences en webmarketing et E-commerce avec l'objectif de mettre tout ou partie de mes compétences au service d’une entreprise ou d’un projet dans le secteur touristique.

  • Gestion de projet
  • Tourisme et culture
  • Communication
  • Webmarketing & Ecommerce
  • Qualités relationnelles

Contact

e-mail

Situation professionnelle

En fin de contrat
En recherche active

Expériences

Chargée de webmarketing

Le Ker, parc à thème sur l'Histoire de la Bretagne
Octobre 2016 à janvier 2017
  • Audit du site Internet
  • Proposer une stratégie webmarketing grand public
  • Mettre en place des outils et analyser les actions mises en place
  • Community management
  • Créer les campagnes d'Emailing à destination des groupes
  • Administrer le site Internet, rédiger de nouveaux contenus

Chargée de développement touristique

Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse et sa région
Janvier 2013 à décembre 2015
  • Projet de territoire : développement d'une nouvelle filière de Tourisme de Découverte Economique sur le Sud Alsace
  • Créer, structurer et animer un réseau d'entreprises ouvertes au public
  • Structurer et commercialiser une offre de visites d'entreprises à destination des individuels : 35 entreprises, + de 100 visites, + de 1600 visiteurs / an
  • Elaborer et mettre en oeuvre la communication globale autour de l'offre
  • Concevoir et développer l'application mobile "Mulhouse Terre D'Expériences", en lien avec le SIT Alsace, utilisant la technologie sans contact et le QR Code : elle valorise les musées, les entreprises et le patrimoine industriel du territoire. + de 500 téléchargements
  • Intégrer et valoriser l'offre à travers deux événements d'envergure régionale : La Fête du Patrimoine Industriel - la Semaine Alsace, terre textile.
  • Etablir une veille marché, benchmarking de l'offre
  • Suivre la qualité de l'offre par l'élaboration et le traitement d'une enquête de satisfaction
  • Bilan et analyse du projet sur 3 ans

Enseignante vacataire

ITBS - Esthua / Université d'Angers
Novembre 2014 à octobre 2015
  • Dans le cadre du module "Stratégie de territoire" de la Licence professionnelle Tourisme de Découverte Economique : interventions sur la création et le développement de l'offre TDE dans le Sud-Alsace

Responsable communication

Eco Bio Gestion (Le Bioscope et l'Ecomusée d'Alsace)
Mars 2008 à décembre 2012
  • Elaborer et mettre en oeuvre le plan marketing et ventes
  • Concevoir les supports de communication, du brief à la réalisation (print, web, audio)
  • Planifier et mettre en oeuvre les campagnes média (radio, cinéma, presse, affichages)
  • Administrer les sites internet et community management
  • Organiser et coordonner les événements sur site et hors-les-murs
  • Relations presse : rédiger les CP et organiser les accueils presse
  • Développer les partenariats et promouvoir des ventes
  • Rédiger le rapport de Délégation de Service Public
  • Direction jour du parc

Commerciale

Tropical Parc
Mars 2007 à septembre 2007
  • Promouvoir les ventes
  • Diffuser la marque
  • Développer les partenariats

Chargée d'étude et de médiation

Association de communes L'art dans les chapelles
Mars 2005 à septembre 2005
  • Réaliser une étude quantitative et qualitative des publics
  • Préconiser des actions pour la mise en place de projets touristiques
  • Réaliser la médiation de l'art contemporain en milieu patrimonial

Formations

Animateur E-Commerce & Webmarketing

Formaouest
Octobre 2016 à janvier 2017

En alternance
Optimisation du référencement de sites
Rédaction et production de contenus pour le web
Pilotage de projet e-commerce

Marketing digital

Open Class Rooms
Depuis mars 2016

Renforcement des connaissances sur les thématiques du web, webmarketing.
Formation en ligne.
Validation de réussite par certification.

Mémoire sur la mise en tourisme de sites culturels : l'exemple de "L'art dans les chapelles". Mention TB

Compétences

  • Elaboration d'un projet de développement local
    Dans le domaine touristique et culturel
  • Développement de partenariats
    Prospection - démarchage. Publics - privés
  • Analyse de données socio-économiques
    Diagnostic du territoire, identification des axes d'interventions
  • Gestion budgétaire
    Elaboration et suivi de budget
  • Coordonnation d'équipe et animation de réseaux
    Réseaux d'entreprises, de partenaires publics et privés.
  • Organisation d'événements
    Sur site ou à l'échelle d'un territoire : logistique, coordination
  • Création d'outils d'analyse
    Etude des publics / Questionnaire de satisfaction, suivi qualité
  • Prospection commerciale
  • Promotion des ventes
  • Gestion de l'interface avec les plateformes de commercialisation
  • Rédaction de dossiers et communiqués de presse
  • Accueil presse
  • Anglais
    Niveau B2
  • Allemand
    Niveau B2
  • Italien
    Niveau A1
  • Pack Office
  • Système d'Information Touristique
    LEI Alsace
  • Sphinx, Survey Monkey
    Elaboration, traitement et analyse de questionnaires
  • CMS
    Drupal, Wordpress
  • InDesign
    CS5 - CC
  • Photoshop CC
    GIF
  • Emailing, Mailchimp
  • Référencement SEM
  • Prestashop
  • Adobe Premier Pro

Loisirs

  • Natation
  • Randonnée pédestre
  • Pratique du théâtre
  • Festivals de théâtre de rue
  • Festivals de musique
  • Membre à la Jeune Chambre Economique de Vannes (deux projets portés : débats citoyens et lutte contre le gaspillage alimentaire)
  • Bénévole dans le cadre d'événements ou d'association (Skedanoz, Alternatiba)